在媒体和商场之间坚持一致性从前一度很简单。媒体的挑选十分有限,全国性媒体只要几种。群众商场便是常态,微分商场并不存在。而现在品牌司理面对的环境截然不同,在这个环境中,很难到达树立并坚持强势品牌所需的一致性。
现在的媒体挑选阵列令人苍茫,包含互动电视、互联网广告、直接营销、事情资助,而且每天都有更多的新媒体诞生。要使这些媒体的信息相互协作而不削弱品牌是一项应战,尤其是当促销东西参加这一组合时就愈加困难。获得成功(即销售量飙升)的派送或降价等促销活动或许与树立在高品质基础上的品牌形象发生误差,由于这或许会给人一个信息,品牌需求下降价格才干添加销量。因而,把促销(如整包产品品牌运用的礼券,或汽车公司运用的现金扣头)归入进来的压力使得确保品牌建造顺顺畅利地进行变得有些困难。
现在的和谐变得史无前例的困难,由于不同的品牌活动一般由不同的安排和个人施行,而他们的视角和方针各不相同。当品牌的广告、公共关系、事情资助、促销、商业会议、活动商铺14(event stores,举例说明,活动商铺可所以一家耐克专卖店,其间的音乐和图像装修使逛这种商铺的进程成为感触耐克形象的活动)、直复营销、包装规划、企业识别系统和直邮由不同的安排施行时,每一种活动都会对品牌发生直接影响,更有甚者,有的企业内部安排为了与不同的人物顺畅协作而投合这种多样化的影响。企业应该预见到这些影响之间会发生矛盾,也缺少和谐。
别的,公司倾向于把人群细分红更小、更准确的方针商场,并常常经过特定的媒体和途径来挨近他们。这样他们就会测验为某些或悉数方针细分商场打造不同的品牌形象。可是,为同一个品牌打造并办理多种形象对品牌和消费的人来说都会发生问题。由于媒体受众不可避免地会发生堆叠,顾客很有必定的概率会接触到同一个品牌的多种形象。
试想帝王威士忌的一位老练顾客遇到的问题,本来习气于该品牌传统广告的他,却忽然看到公司针对威士忌年青饮用者制造的广告;或许幻想一名威望导向的购物者或许遇到的困惑,他本来习气在高档时尚杂志上看到萨克斯第五大路(Saks Fifth Avenue)的广告,有一天却在报纸上发现了一则萨克斯的扣头广告。一个品牌的形象越多、差异越大,企业就越难和谐它们来支撑一个强势品牌。